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对付欠费业主物业有招儿

发布时间:2019-08-15 12:39:34
“对付”欠费业主 物业有“招儿” 1996年,长春的物业管理开始起步,目前,长春已拥有400多家物业企业。据长春市房地产类投诉问题数据显示:2006年物业投诉占总投诉的75.6%、2007年占总投诉的98.4%、2008年占总投诉的93.1%……物业企业同样苦不堪言,纷纷表示遇到了前所未有的困难。到底是什么原因导致这样的状况出现,物业行业的出路到底在那里?  生活中,很多业主以各种理由拒交物业费,最终导致物业企业经营难以为继。面对这样的困境,一些物业自然也会采取“强有力”的办法来“反击”。在调查走访中,个别业内人士道出了“整治”业主的“高招”,同时,也有很多业主诉说自己被“整”的经历。经过统计,业主因欠物业费而被泡泡糖、牙签堵锁眼情况最为多见;断水、断电、停暖气位居第二;车被划、车胎被放气、车牌被掰则位居第三。同时,还有一些个案,很多业主更是闻所未闻。  1.泡泡糖、牙签堵锁眼  2009年夏季,长春市民张先生新装修一年的房子,竟被堵了2次锁眼。张先生分析,入住一年中,他只交了半年物业费,后来因楼道口下水井无法排水而拒绝交物业费。期间,物业共来过三次催缴物业费,他都未交。此后第二次,锁眼就被堵了泡泡糖;第三次,锁眼又被塞满了牙签。见状不好,张先生就交了物业费,此后再也没有此类事件发生。  2.断水、断电  “停水、停电是物业公司比较常用的整治业主的办法!”曾从事物业工作多年的李先生说,大多数业主经常白天不在家,就趁他们不在时关掉水、电,业主一回来,就马上帮其恢复水电。如果是家中养鱼,七八个小时过去,制氧设备无法工作,鱼死的可能性就非常大。  去年,在长春市12345市长公开投诉中,就有一小区业主反映,他家的水表被物业公司偷着摘了,但当他去质问物业公司时,物业公司并不承认。  3.划车、车胎放气、掰车牌  陈女士家住长春西新经济技术开发区的一个小区,2010年,她经常能听小区内有车被划、车胎被放气和车牌子被掰掉的事。“后来我听说,这些被‘搞’的车主,都欠物业费!”陈女士说,在他们都交了物业费后,车就安全了。  4.停暖气  市民们都知道,每家的暖气进水阀和出水阀都安装在入户门外。如果一些“损人不利己”的人伸手拧几下球阀,那肯定是要挨冻的,个别不交物业费的业主,也有尝到过这样“待遇”的。  5.遇到问题,不及时维修  长春市民宋女士家住二道区东环城路附近某小区,2010年12月份,他家室内的一段供水管道爆裂。“当时,我给物业打了不下十次,可就是没人来给修,把我家地板都泡了!”宋女士说,后来,物业维修人员来到家中时说,这是你自己家的管道,再说,你家一直欠物业费……  6.把垃圾堆你家门口  2007年12月中旬的一天早晨,家住长春市绿园区的杨先生想推开单元门出去,可当他使很大劲推开门后发现,单元门外全都是生活垃圾。“12月上旬,物业公司到我们这个单元门来收物业费,楼道里14户没有一户交的!”杨先生说,随后,没隔几天,就有邻居入户门外被堆了垃圾,紧接着便是单元门被垃圾堆住。  7.入户门上喷油漆  这种手段,前三四年发生过几次,近两年一直再未听说。  在上“搜”过后发现,2009年2月,广州一业主家防盗门被泼了很多红色油漆。此前,广州天河区龙口东路龙珠楼业主与物业矛盾一事被一家媒体报道,随后,家住4单元某房的唐女士家入户门就被喷上红漆,附近居民疑其遭物业公司报复。  2010年5月17日,家住南宁市五一路海丽小区的张女士刚打开大门就被外面的景象吓了一跳——门被喷了油漆,就连地面也被泼了油漆,这让主人联想起前一天与小区物业管理人员发生的冲突。但当日,小区物业坚决否认此事与物管有关。  8.房管员天天“蹲坑”  从2009年开始,长春市不允许再收房屋装修抵押金,可为了维护更多业主的利益,物业公司便采取加大巡查力度的办法加强管理。这期间,也出现了个别“吃拿卡要”业主的房管员。2009年年末,家住长春经济技术开发区某小区的张先生正在装修,一姓李的房管员每天都会到他家最少五次,就连张先生家动一块普通的砖,房管员都会强烈谴责……后来,张先生为了装修顺利,就给房管员买烟,还给过500元现金,最后,还将一个600多元的新床垫子给了房管员。  9.楼道内放鞭炮  今年4月16日晚上11时15分左右,成都市民汤女士正在客厅准备睡觉,忽然听到门外传来一阵鞭炮声。她从猫眼里往外看,走廊里有人在放鞭炮。一分多钟后,烟雾散去,汤女士打开门,只见地面上全是鞭炮碎屑,门口堆满了垃圾和花花绿绿的纸钱。汤女士回忆,4月15日下午回家时曾就停车位的事与物业人员发生争执,后来还是将车停到了地下车库。所以,她感觉这事与物业公司有关。对此,小区物业负责人则表示,是有人想挑拨物业与业主关系。  10.水管里塞入臭鸡蛋  如果不是有业内人士说起,谁还能想到有这样“整治”业主的方法呢!  采访中遇到一个曾在广东东莞一小区物业工作过的李先生,他说,2006年东莞物业行业内部流传着一个消息:一家物业公司,为“整治”欠费业主,拧开业主的水表,往里塞一团一团的卫生纸,这样影响管道的水流,导致一些热水器不能正常使用。李先生还说,还有物业的房管员,甚至放一些臭鸡蛋到供水管里。  ●物业协会  “整治”业主  会事与愿违  长春市物业协会秘书长吴铁军说,大型物业企业不会做出这种“无耻”的行为,所有同行业企业,会为这样的企业感到耻辱。而且这只能更加激化矛盾,往往会事与愿违。  一个成型的大型物业企业,会采取博得业主认可的方法来增加物业费的收取率,会用自己的实际行动来证明自己的务实精神。虽然物业企业在管理服务过程中,会遇到个别不交物业费的业主,但他们也都是有自己的原因的。尽管有很多业主所提出的问题与物业企业无关,但物业企业要用耐心去和业主解释明白,只要做好业主的工作,很多矛盾都能解开。( 周东魁 实习生 王洋)心痛出气难受怎么回事
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